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(Donwload/Palestras)

Ed. nº 15 - Fevereiro

Ed. nº 09 - Fevereiro

Ed. nº 03 - Fevereiro

PROGRAMA DO EVENTO
12 de junho - Quinta-feira
AUDITÓRIO FEBRABAN
8h30 às 10h30	Visão estratégica: indústria de TI Palestrantes James Meaney - Contax Jair Ribeiro da Silva Neto - CPM Braxis João Abud Júnior - Diebold Procomp Mário Anseloni - HP Rogério M. Oliveira - IBM Guilherme Archer Castilho - Itautec Luiz Eduardo Falco - Oi Thomas Elbling - Perto Debatedores Renato Cuoco – ex-CIO do Banco Itaú Manoel Gimenes Ruy – ex-CIO do Banco do Brasil Elio Boccia – ex-CIO do Unibanco Mediador Sonia Penteado – jornalista
11h00 às 12h30	Segurança: legislação e investigação Palestrantes Tarso Genro – Ministro da Justiça Julio Semeghini - Deputado Federal Renato Opice Blum - Renato Ópice Advogados Associados Paulo Quintiliano - Polícia Federal Mediador Antonio Carlos de Toledo Negrão - Febraban
14h00 às 16h00	Meios de pagamento Palestrantes José Antônio Marciano - Banco Central André Rodrigues Cano - Febraban / Bradesco Donwload Elizabeth McQuerry - Federal Reserve Bank (Atlanta) Donwload Laura Mendes - Dep. Proteção e Defesa do Consumidor Luis Felix Cardamone Neto – ABECS – Associação Brasileira de Empresas de Cartões de Crédito e Serviços Mediador Carlos Eduardo Corrêa da Fonseca - Febraban
16h30 às 18h00	Gestão com foco no Cliente Palestrantes Don Peppers - Peppers & Rogers Group Mediador James Meaney - Contax

AUDITÓRIO LINHA DE NEGÓCIOS
8h30 às 10h30	Não opera
11h00 às 12h30	Inovação Colaborativa Palestrantes Marco Cesar de Castro Bravo - IBM René de Paula Júnior - Microsoft Ricardo Chisman - Accenture Mediador Adrian Blanco - IBM
14h00 às 16h00	Estratégias de Segurança de Informação Palestrantes Josemaria Valdepeñas - Microsoft Paulo César Bonucci - Unisys Cláudio Aleksitch - Itaú BBA Leonardo Scudere - CyberBricks Debatedor Washington Lopes da Silva - Unibanco Mediador Agostinho Gouveia - Real
16h30 às 18h00	Certificação digital / e-CPF Palestrantes Jorge Antonio Deher Rachid - Receita Federal Antonio Carlos de Toledo Negrão - Febraban Wander Blanco Nunes - Caixa Econômica Federal Donwload Mediadora Francimara Teixeira Viotti - Banco do Brasil Donwload

AUDITÓRIO EFICIÊNCIA OPERACIONAL
8h30 às 10h30	Não opera
11h00 às 12h30	Digitalização de documentos Palestrantes Walter Koch - Imageware Serviços Reginaldo Costa - Banco do Brasil Donwload Wolmar Vilella - HP Debatedor Marcelo Ebert Ribeiro - Real Mediador Carlos Augusto de Oliveira - Itaú
14h00 às 16h00	Atendimento a clientes Palestrantes David Sanz - Everis Robert Heffernan e Rafael Dan Shur - IBM Geoffrey Burkholder - HP Mediador Delfino Natal de Souza - Caixa Econômica Federal
16h30 às 18h00	Produtividade Palestrantes Niguel Hughes - Compass Carlos Salgado - Microsoft Mário Gajanigo Filho - CSC Brasil e Pedro Paulo Gonçalves - Caixa Econômica Federal Donwload Mediador Wilson Inácio Nunes - Nossa Caixa