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Revista CIAB ed. 66

Nov / Dez de 2016

De 12 a 14 de junho de 2018, no Transamerica Expo Center, São Paulo.

O olhar do cliente

Bancos investem em áreas de Experiência do Usuário, onde produtos e soluções precisam ser intuitivos, simples e antecipar o olhar do cliente. O objetivo é fazer com que cada usuário sinta que o produto foi desenvolvido para si

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Banco sob medida

Retirada de senha pelo celular, biometria de voz, contato personalizado pelas redes sociais, treinamento digital e aplicativos mais funcionais são algumas iniciativas dos bancos para usar a tecnologia a favor do cliente

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Entrevista com Paulo Caffarelli

Paulo Rogério Caffarelli, presidente da instituição, estima que a Conta Fácil BB, totalmente aberta e movimentada pelo celular, deverá trazer 1,8 milhão de novos clientes para o banco em 2017; conta digital foi lançada em novembro

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De olho nas fintechs

Banco Central monta grupo para acompanhar o surgimento de empresas de tecnologia que podem revolucionar o sistema financeiro

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“Ser digital” é o tema do CIAB 2017

Maior congresso de tecnologia da informação para o setor financeiro da América Latina debaterá as necessidades da nova geração de clientes, que pensa de forma digital. Em 2017, fórum ocorrerá entre 6 e 8 de junho

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Blockchain ajuda a vencer fronteiras na transformação digital

Tecnologia de contabilidade distribuída será o protocolo da internet para trocar qualquer coisa ou valor, rompendo com modelos de negócios tradicionais, prevê Robert Schwentker, presidente e fundador da Blockchain University

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Design de serviços, analytics e robótica vão impactar relação entre bancos e clientes

Novas tecnologias aumentam uso de dados, sofisticam serviços e criam produtos interativos

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Tão perto, tão longe

Críticas nas redes sociais, fintechs e regulação em mudança acelerada aumentam importância da gestão de risco para as instituições financeiras. A boa notícia: novas tecnologias prometem facilitar a vida dos bancos como nunca

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